Términos y Condiciones

Última actualización: [12/20/2023]

Bienvenido a Sucomida.online. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra plataforma y servicios. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de comenzar.

1. Definiciones

• “Sucomida.online”: La plataforma y el equipo que ofrece servicios de pedidos en línea y herramientas de marketing para restaurantes.
• “Cliente”: El restaurante o negocio que utiliza los servicios de Sucomida.online.
• “Usuario Final”: Las personas que realizan pedidos a través de la tienda online proporcionada por Sucomida.online.
• “Servicios”: Incluyen el sistema de pedidos online, desarrollo de sitios web, aplicaciones móviles y herramientas de marketing.

2. Registro y Cuenta

1. Para acceder a los servicios de Sucomida.online, debes crear una cuenta de cliente con información válida y actualizada.
2. Eres responsable de:
   • Mantener la confidencialidad de tus credenciales.
   • Todas las actividades realizadas en tu cuenta.
3. Si detectas accesos no autorizados, debes notificarnos de inmediato.

3. Servicios Ofrecidos

Sucomida.online proporciona las siguientes soluciones a restaurantes:

• Creación de tiendas en línea personalizadas para gestionar pedidos.
• Desarrollo de sitios web y aplicaciones móviles.
• Herramientas de marketing digital: chatbots, campañas de email/SMS, promociones, entre otros.

Los servicios están sujetos a una suscripción mensual o anual, según el plan seleccionado.

4. Obligaciones del Cliente

Al utilizar Sucomida.online, te comprometes a:

• Proporcionar información verídica y actualizada sobre tu negocio.
• Gestionar y cumplir los pedidos realizados a través de la plataforma.
• Utilizar la plataforma conforme a las leyes aplicables y evitar actividades ilícitas o fraudulentas.
• No sublicenciar, transferir o revender los servicios sin autorización de Sucomida.online.

5. Suscripción y Pagos

1. Los servicios de Sucomida.online se ofrecen bajo un modelo de suscripción.
2. Los pagos deben realizarse puntualmente según el plan contratado. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito y otras pasarelas seguras.
3. Si el pago no se realiza en la fecha establecida, el acceso a los servicios podrá ser suspendido temporalmente hasta regularizar la situación.
4. No se realizarán reembolsos por pagos de suscripción ya efectuados.

6. Propiedad Intelectual

1. Todos los contenidos y desarrollos realizados por Sucomida.online (sitios web, aplicaciones y herramientas) son propiedad de Sucomida.online o sus licenciantes.
2. El cliente tiene derecho a utilizar los servicios únicamente durante la vigencia de la suscripción.
3. Sucomida.online no reclama propiedad sobre el contenido que subas (menús, imágenes, logotipos, etc.), pero te autorizas a que utilicemos ese contenido para brindarte nuestros servicios.

7. Limitación de Responsabilidad

1. Sucomida.online actúa como intermediario para facilitar pedidos en línea y herramientas de marketing, pero no se hace responsable de:
   • Problemas relacionados con la entrega de pedidos (errores, demoras, cancelaciones).
   • La veracidad del contenido proporcionado por el cliente.
   • Daños indirectos o incidentales derivados del uso de la plataforma.
2. Nuestra responsabilidad se limitará, en todo caso, al monto pagado por el cliente en los últimos 3 meses.

8. Cancelación de Servicios

1. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, notificándolo con 15 días de antelación.
2. Sucomida.online se reserva el derecho de cancelar los servicios si detecta:
   • Violaciones a estos términos.
   • Uso indebido o ilegal de la plataforma.

9. Privacidad de Datos

El manejo de la información personal se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en nuestro sitio web.

10. Modificaciones a los Términos

Sucomida.online puede actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar los términos periódicamente.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de [país/jurisdicción]. Cualquier conflicto será resuelto en los tribunales competentes de [ciudad/jurisdicción].

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Sucomida.online
Correo electrónico: [correo@email.com]
Teléfono: [número de contacto]
Sitio web: [www.sucomida.online]